TÉRMINOS Y CONDICIONES

Updated as of January 1, 2021

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA

Los siguientes términos y condiciones, junto con la información general contenida en este sitio web (Términos y condiciones) forman la base de su contrato con Inca Highlands (Operador) y se aplican a su reserva a través de este sitio web o directamente por correo electrónico. Al pagar su depósito, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.

FUERZA MAYOR

Este es cualquier evento que Inca Highlands no pudo, ni siquiera con el debido cuidado, prever o evitar. Esto cubre eventos tales como guerra o amenaza, disturbios, disturbios civiles, actividad terrorista, disputa industrial, enfermedad, desastre o condiciones climáticas adversas, incendios o todos los eventos similares fuera de nuestro control. En este caso, Inca Highlands no aceptará responsabilidad y se reserva el derecho de cambiar, posponer o incluso cancelar el viaje (¡esta es la última opción, por supuesto!).

SEGURO DE VIAJE:

Le recomendamos encarecidamente que obtenga un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluidos rescate y ambulancia aérea. También recomendamos que cubra las cancelaciones y pérdida de equipaje. Envíe una copia / nombre de la empresa y el número de la póliza por correo electrónico o traiga la información cuando venga a nuestra oficina.

PAGOS

Se requiere el pago parcial o completo de su reserva para confirmar las fechas. Usted acepta hacer el pago a través de PayPal. La cantidad debitada será la cantidad mostrada en dólares estadounidenses en su factura a través de PayPal. Esto se cargará a su tarjeta en la cantidad mostrada o convertida a su moneda local por la compañía de su tarjeta de crédito. Dependiendo de la moneda de la reserva, la moneda de su tarjeta de crédito y el país en el que se emitió su tarjeta de crédito, su proveedor de tarjeta de crédito puede imponer comisiones cambiarias y otras tarifas de acuerdo con sus acuerdos con el proveedor de dicha tarjeta. No somos responsables de la conversión de moneda ni de las tarifas impuestas por su proveedor de tarjeta de crédito y cualquier pregunta relacionada con dichos asuntos debe dirigirse a ellos.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las tarifas de cancelación para todos los Inca Highlands Tours / Treks se cobran según la siguiente base por persona:

TOURS DE UN DIA EN CUSCOSe requiere el pago completo para hacer una reserva para nuestros tours de servicio en grupo y el 50% del depósito se requiere para cualquier tour privado. El 100% de ese pago es reembolsable hasta 14 antes de la fecha de salida del viaje / tour y el 50% de ese pago es reembolsable hasta 48 horas antes de la fecha de salida del viaje. No proporcionamos reembolsos por enfermedad de altura, intoxicación alimentaria, emergencias familiares o cualquier otra razón dada por el pasajero. SIN EXCEPCIONES. Por esta razón el seguro de viaje es altamente recomendable.

TOURS EN MACHUPICCHU: Se requiere un depósito del 50% para reservar fechas. Los depósitos no son reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia. Su saldo restante es posible pagar a su llegada a nuestra oficina. No proporcionamos reembolsos por enfermedad de altura, intoxicación alimentaria, emergencias familiares o cualquier otra razón dada por el pasajero. SIN EXCEPCIONES. Por esta razón el seguro de viaje es altamente recomendable.

OPERADOR CANCELACIONES

El Operador se reserva el derecho de alterar, enmendar o cancelar cualquier viaje en caso de que el clima o cualquier otra circunstancia lo exija. Una vez que el viaje ha partido de Cusco, ninguna parte del pago del paquete es reembolsable en el caso de que un individuo o grupo no pueda continuar con el viaje, por el motivo que sea. Si el viaje se cancela antes de partir de Cusco, debido al clima o por cualquier otra circunstancia, el cliente recibirá un reembolso completo a través del mismo método pagado. En caso de que el Operador cancele el tour debido a fuerzas de la naturaleza o cualquier otra razón después de que el tour haya salido de Cusco, no se realizarán reembolsos. Los clientes asumen toda la responsabilidad de saber que el operador no puede controlar el clima y siempre existe la posibilidad de realizar caminatas con lluvia, viento, nieve o niebla. Las condiciones pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.

REQUISITOS DIETETICOS

Si bien tratamos de satisfacer las necesidades dietéticas especiales más notificadas, operamos en un entorno extremadamente aislado y esto no siempre es posible. Debemos ser informados de cualquier requisito dietético antes de cualquier caminata o es posible que no podamos satisfacer esta necesidad. Si tiene alguna alergia a los alimentos que amenazan su vida, debe llevar el equipo médico adecuado en caso de que se produzca una reacción de contaminación.

CORREO DE CONFIRMACION

Al finalizar su pago, se le enviará por correo electrónico una confirmación de la reserva que incluirá detalles importantes sobre lo que puede esperar, lo que debe traer, lo que se suministra y dónde debe estar a qué hora. Asegúrese de leer detenidamente esta información para asegurarse de que está preparado adecuadamente para su viaje. Usted es responsable de asegurarse de estar vestido adecuadamente y de tener el calzado adecuado para emprender el viaje.

CAMBIOS DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Operador se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin notificar a los clientes. Todas las reservas que realice estarán sujetas a los Términos y condiciones que se aplican en el momento en que se realiza la reserva y le recomendamos que lea todos los Términos y condiciones cuidadosamente en cada ocasión antes de hacer una reserva.